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武汉:紧扣“为民服务解难题”构建多元共治基层治理格局

2019-09-30 21:00www.yg111.net_阳光在线编辑:诚信在线人气:


  武汉:紧扣“为民服务解难题”构建多元共治基层治理格局

  新华社武汉9月21日电(记者廖君)地处武汉汉阳区永丰街的惠民苑是保障房小区,失业人员较多、经济条件差,邻里是非矛盾比较多。最近,社区、街道和区人力资源局联手,在社区办了一场招聘会,参会的60家企业提供了2600多个岗位,现场达成就业意向的有106人。社区计划不定期举行招聘会、联谊活动,让居民真正“笑”起来。

  惠民苑小区问题的解决,得益于武汉市把“为民服务解难题”作为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要目标任务。武汉市委主要负责同志表示,武汉市各级政府职能部门要真正把群众和企业“方不方便”放在首位,当好“服务者”,而不仅是“管理者”。

  为了更好地为民服务、解决民生难题,武汉市在武昌、江岸两区年初试点的基础上,不久前在全市范围内启动推行“民有所呼、我必有应”改革,让群众、基层和企业时刻感受到身边的事有人管、发生问题有人解决。

武汉:紧扣“为民服务解难题”构建多元共治基层治理格局

 

  每到雨天,家住武汉武昌区东亭花园小区牡丹苑105栋7楼的李喻强家里就要备上3个水桶,用来接从天花板渗下的雨水。据了解,为解决顶层渗水问题,2017年以来,小区物业公司向武昌区房管局申请使用房屋维修基金。因为手续繁琐、人员调动频繁等原因,仅申请就花了近2年,维修资金到不了位。近期,武昌区水果湖街邀请多家相关单位召开调度工作会,首笔资金已经到位。

  “平台从多个变一个、方式从分散到一体、内容从单一变综合、机制从被动到主动。”据记者了解,武汉统一问题诉求反映渠道,将过去各部门开设的服务专线、投诉平台全部整合进12345市长专线、城市留言板、武汉微邻里“一号”“一网”“一微”,收集群众、基层和企业的问题,通过市—区—街—社区“民呼我应”指挥系统,进行一体化指挥调度,阳光在线,减少多头派单,推动诉求就近响应,问题就地处理。

  与此同时,依托“武汉微邻里”微信服务号,市级1230项、区级726项、街道94项审批服务事项的告知、查询和办理功能都可以在手机上解决,拓宽了自治渠道,提升了基层治理水平。

  “在政府帮助下,我们可以抢抓这次市场机会,扩大生产拓展市场空间了。”获得武汉农村商业银行2000万元融资后,武汉创高建装股份有限公司负责人程先生激动不已。作为江岸区上市后备企业的创高建装公司,前不久获得一次难得的商业合作机会,需要一大笔资金支撑。

  考虑到正常申请银行授信融资需要较长时间,程先生向武汉江岸区“民呼我应”指挥中心请求帮助,随后江岸区地方金融工作局负责人陪企业人员到银行现场办公,最终消除银行顾虑,创高建装顺利获得了2000万元融资。

  武汉市委组织部有关负责同志介绍说,通过一段时间的探索,阳光在线,武汉构建了城市基层党建新格局,街道社区党组织组织力显著提升,一批群众身边的操心事、烦心事、揪心事得到解决,推动了营商环境持续优化。

  数据显示,武昌、江岸两个试点区群众报事和办事满意率提升了20%、投诉总量下降了25%。全市“网上办”事项达92.5%,“就近办”事项达79.8%,“一次办”事项达86.7%。

(来源:www.yg111.net)

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