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北京市海淀区:政务服务再升级 当好企业“淀小二”

时间:2019-07-10 09:05来源:诚信在线手机版下载 作者:诚信在线 点击:
今年4月,在海淀区不动产交易大厅,购买了一套二手房的颜女士刚拿到新房本,就在旁边供电公司的用电过户窗口,

  海淀区持续深化政务服务改革 年底前服务事项实现70%以上“一网通办”

  政务服务再升级 当好企业“淀小二”

北京市海淀区:政务服务再升级 当好企业“淀小二”

  海淀政务服务中心设置自助打照系统,创业者可自助打印领取营业执照 摄影/本报记者 袁艺

  建筑面积3.6万平方米的海淀区政务服务大厅里,平均每天办理2600多件业务,半年累积下来超过34万件,巨大的业务办理量在全市也是数一数二的。

  为打造营商环境高地,海淀区持续深化政务服务改革,诚信在线手机版下载,在突破“最先一公里”、攻克“最难一公里”、打通“最后一公里”等方面持续发力,并代表北京乃至全国接受世行评估,为2018年中国营商环境全球排名从78位跃升至46位作出了海淀贡献。

  今年6月,“淀小二”徽章在海淀区政务服务大厅全面推开。它代表了“笑相迎、笑相问、笑相送,一次办、马上办”的服务标准,“不怠慢、不推诿、不说不”的服务承诺。

  开通在线咨询入口 让数据多跑路

  做强窗前办理,是海淀区政务服务管理局优化政务服务环境打出的先手棋。

  今年3月,在海淀街道政务服务中心,非京籍的章女士来领取她的《生育服务单》,现场感受了网上办事的方便快捷。章女士通过“海淀政务”微信公众号,提交了“北京市流动人口两孩以内生育服务登记”事项的办理申请,收到微信推送消息后,当天,她来领取她的《生育服务单》。窗口工作人员在核验章女士提交的申请材料无误后,当即把她的《生育服务单》递给了她。

  海淀区政务服务管理局副局长蒋博介绍,为精准对接需求、做强窗前服务,在网上服务大厅和海淀政务公众号开通了在线咨询入口,变“群众跑路”为“数据跑路”。目前,已入驻区政务服务中心37个委办局的39个在线咨询坐席、12个中心在线咨询坐席,为企业群众提供实时大厅内外业务咨询、政策解答和引导服务。

  引入区块链技术 打通数据壁垒

  海淀区政务服务管理局副局长蒋博说,诚信在线手机版下载,数据壁垒问题是政务服务的“最难一公里”。为了破解这一难题,海淀区用上了“区块链”技术。

  区块链作为一种安全性高、可促进信息共享互认的新兴技术,已广泛应用于金融、保险、电子存证等领域,发挥了数据高效共享、安全传输以及信用支撑的作用。

  更重要的是,区块链技术在政务领域的应用,能实现各部门数据实时共享,有效辅助窗口人员及审批人员验证材料真伪。

  今年4月,在海淀区不动产交易大厅,购买了一套二手房的颜女士刚拿到新房本,就在旁边供电公司的用电过户窗口,办理了用电过户手续。

  项目负责人介绍说,利用区块链技术实现了不动产数据与电力部门的共享。买卖双方在手机端授权同意,双方材料通过区块链鉴证系统自动核验后,在手机端生成动态二维码。买方办完不动产登记后,用电过户窗口同步获得新房产过户信息,不到一分钟即可完成用电过户审批手续。

  政务服务进入“一时代”

  打通群众办事的“最后一公里”,今年已是海淀区持续推进的第六个年头。当前,政务服务改革已全面进入“一网、一窗、一次、一天”以及“多端合一”的“一时代”。

  在昨天的商事制度服务改革媒体座谈会上,海淀区政务服务管理局副局长蒋博给出了一系列今年重点目标任务。

  一是在深化“一网通办”上实现新突破,年底前实现70%以上的政务服务事项实现“一网通办”;二是在全区“一窗通办”上实现全覆盖,实现“多门”变“一门”、“多窗”变“一窗”;三是在推动“数据多跑路、群众少跑腿”上取得新成效。年底前实现400个区级事项的“掌上办”,打造24小时不间断政务超市,实现全区100个高频事项“最多跑一次”或“一次不用跑”。

  同时利用区块链等新技术,推动更多部门数据的共享上链,推动越来越多符合条件的事项实现全程不见面的“智能办”、“秒批”,跑出海淀加速度。

  文/本报记者 王斌

(责任编辑:阳光在线rg6899.com)
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